📦 Políticas de Cambios y Devoluciones
🔄 Cambios
Si la prenda no era lo que esperabas o el talle no te queda bien, podés solicitar un cambio. Para eso, es importante que se cumplan todas nuestras condiciones detalladas a continuación:
- Tenés 48 horas desde que recibís el pedido para comunicarte con nosotros y coordinar el cambio, a través de cualquiera de nuestras redes sociales o por los medios de contacto disponibles en la sección "Contacto".
- Los costos de envío corren por cuenta del comprador, excepto si el producto llegó con alguna falla o fue un error de envío de nuestra parte; en ese caso, nosotros nos hacemos cargo.
- La prenda debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original. Si no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio.
- Solo se pueden cambiar productos que estén disponibles en la tienda al momento del cambio.
- Una vez coordinado, el producto debe ser devuelto dentro de los 3 días posteriores.
🚫 Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero, por eso te pedimos que revises bien las medidas y detalles del producto antes de hacer la compra.
En Tienda Encantos nos encargamos de revisar cuidadosamente cada prenda antes de enviarla, para asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones y evitar cualquier inconveniente.
